社區(qū)的當(dāng)家人、群眾的貼心人！郭曉燕獲評青島市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員

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“她天天往樓里跑，誰家有難處她都記在心上，是我們實打?qū)嵉馁N心人。”

在膠州市阜安街道大同社區(qū)，不少社區(qū)居民提起他們的社區(qū)黨委書記郭曉燕都忍不住點贊：這位扎根基層11年的“小巷總理”，把曾經(jīng)矛盾扎堆的“問題社區(qū)”，打造成了如今遠近聞名的和諧幸福家園。

黨建領(lǐng)航強根基

織密治理“一張網(wǎng)”

大同社區(qū)地處

阜安街道核心區(qū)域

轄區(qū)包含

17個小區(qū)、5829戶

共1.3萬名居民

在冊黨員469名

業(yè)態(tài)混雜、需求多元

治理難度一直不小

2008年投身黨務(wù)工作的郭曉燕，始終把黨建引領(lǐng)作為破局的核心抓手，結(jié)合社區(qū)實際創(chuàng)新推出“一個引領(lǐng)、雙輪驅(qū)動、多元賦能”治理模式，搭建起“街道黨工委-社區(qū)黨委-小區(qū)黨組織-樓棟黨小組-黨員中心戶”五級組織體系，在社區(qū)內(nèi)劃分3個黨支部、22個樓棟黨小組、30個黨員中心戶，讓黨的組織和服務(wù)覆蓋到每一戶居民家門口。

為了把分散的治理力量擰成一股繩，郭曉燕整合網(wǎng)格員、在冊黨員、公益崗、志愿隊伍等多方資源，組建“指導(dǎo)員+書記+治理骨干”攻堅專班，還率先在轄區(qū)推動建立業(yè)委會黨支部、物業(yè)黨支部，實行“一方隸屬、雙重管理”機制，讓原本各自為政的治理主體形成協(xié)同合力。她深挖社區(qū)內(nèi)醫(yī)療、法律、家政等領(lǐng)域的能人90余名，以此為基礎(chǔ)組建5支紅色志愿服務(wù)隊，吸引330余名居民主動報名參與社區(qū)共治。

勇挑重擔(dān)破難題

激活治理“雙引擎”

中央公園小區(qū)

曾是出了名的“矛盾災(zāi)區(qū)”

小區(qū)有3998戶

共7100余名居民

前物業(yè)公司工作不力

導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂、糾紛不斷

每周投訴超過100件

業(yè)主多次集體提出

更換物業(yè)公司的訴求

是當(dāng)時全街道最難啃的“硬骨頭”

面對這塊燙手“山芋”，郭曉燕沒有推諉，錨定“紅色業(yè)委會+紅色物業(yè)”的思路，開啟了小區(qū)的蝶變攻堅。

為了選出全體居民信得過的業(yè)委會，她牽頭組建11支共33人的入戶隊伍，用10天完成3輪全覆蓋走訪，緊盯選舉全流程9個關(guān)鍵節(jié)點，全程邀請律師現(xiàn)場指導(dǎo)、所有環(huán)節(jié)公開留痕，業(yè)主參與率高，順利選出了大家公認的“主心骨”。她還推動建立4項業(yè)委會管理制度，牽頭成立膠州首個業(yè)主監(jiān)督委員會，真正讓居民實現(xiàn)了“自己的家園自己說了算”。

新物業(yè)公司入駐后，郭曉燕帶著團隊瞄準民生痛點精準發(fā)力，徹底清理堆積多年的雜物隱患；為小區(qū)108部電梯全部加裝梯控系統(tǒng)，新建1800平方米電動車專用棚，從根源上消除了困擾居民許久的消防安全隱患；同步建立全市首個小區(qū)居民電子檔案庫，依托精細化臺賬實現(xiàn)對特殊群體的精準對接服務(wù)。

經(jīng)過持續(xù)攻堅，小區(qū)治理實現(xiàn)“兩升一降”的亮眼轉(zhuǎn)變：物業(yè)費繳費率從30%躍升至80%，居民滿意度從40%提升至91%，曾經(jīng)每周過百件的投訴量，如今已經(jīng)降到每周僅4至5件，昔日的“問題小區(qū)”徹底蛻變?yōu)樾腋Ｖ卫順影澹嚓P(guān)經(jīng)驗在全市推廣。

多元賦能優(yōu)服務(wù)

搭建民生“連心橋”

在啃下硬骨頭的同時

郭曉燕始終把

居民冷暖放在首位

整合各類資源搭建起社區(qū)

“5分鐘便民服務(wù)圈”

用一件件小事

暖到居民心坎里

她創(chuàng)新推出“樓道革命”積分兌換機制，用小激勵調(diào)動居民參與家園共建的積極性；牽頭成立全市首個黨組織領(lǐng)辦的小區(qū)慈善基金，募集10萬元資金定向用于助老、助殘、助學(xué)幫扶；打造“公益集市”特色品牌，每月定期為居民提供義診、理發(fā)、家電維修、法律咨詢等免費服務(wù)。

針對快遞員、外賣騎手等新就業(yè)群體，她專門建成社區(qū)暖心驛站，提供飲水、充電、臨時休息等服務(wù)，還引導(dǎo)這些穿梭在街巷的從業(yè)者成為社區(qū)“移動探頭”，共同參與日常隱患排查。

她聚焦社區(qū)特殊群體需求，搭建靈活就業(yè)對接平臺，引入手工加工項目，帶動200余名寶媽、殘疾人、待業(yè)大學(xué)生實現(xiàn)家門口增收；免費為居民拍攝證件照、全家福，累計服務(wù)300余人次；常態(tài)化舉辦文藝匯演等文化活動，評選各類先進典型100人次，在全社區(qū)營造出鄰里守望、互助友愛的濃厚氛圍。

扎根社區(qū)11年，郭曉燕始終以共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己，把全部精力投入到社區(qū)服務(wù)中。“社區(qū)工作沒有捷徑，你把群眾放在心上，群眾就會把你放在心上。”

郭曉燕表示，未來她還會繼續(xù)扎根基層一線，用更務(wù)實的舉措守護萬家安寧，努力探索共建共治共享的基層治理路徑，為基層治理現(xiàn)代化貢獻更多力量。

膠州融媒記者 馮純 報道

編輯：游中山

責(zé)任編輯：李鳳艷

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