經濟參考報 | 中國旅游協會秘書長葛磊：做好行業發展“助推器” 助力旅游強國建設

經國務院批復同意，文化和旅游部近日印發《旅游強國建設“十五五”規劃》。中國旅游協會秘書長葛磊在接受《經濟參考報》記者采訪時表示，從“旅游業規劃”到“旅游強國規劃”，這標志著旅游業戰略位勢的躍升，也標志著旅游業將承擔支柱產業、民生產業、幸福產業的時代使命?！笆逦濉逼陂g，旅游業將告別粗放式的大建設時代，進入文化賦能、內容驅動、情感激發的體驗創新時代。從產業促進角度看，旅游業也將進一步發揮拉動內需、促進就業、活躍市場的作用。

規劃明確，到2030年，旅游業高質量發展取得明顯成效，現代旅游業體系更加完善，旅游強國建設取得顯著進展。旅游業的支柱產業地位更加穩固，拉動內需、促進就業、活躍市場的作用進一步發揮，旅游及相關產業增加值占國內生產總值比重穩步提升。旅游公共服務體系不斷完善，人民群眾旅游滿意度持續提升。

規劃提出，培育壯大旅游業發展新動能，著眼于建設現代化產業體系，堅持智能化、綠色化、融合化方向，因地制宜發展新質生產力，塑造發展新優勢，推動旅游業整體躍升?！爸档藐P注的是，規劃中提出要推動文旅與一二三產業跨界聯動，有效延伸產業鏈、創造新價值，培育新的增長點。同時，堅持高品質體驗，順應體驗類消費需求增強的趨勢，聚焦‘投資于人’，推出更多體驗好、能共情的旅游產品和服務?！备鹄诒硎尽?/p>

旅游服務智能化和人文溫度雙向奔赴。規劃中提出要“推動以數字化、智能化為特征的智慧旅游發展，提高服務水平和治理效能”，在葛磊看來，智能化可以賦能旅游業，但替代不了人的溫度、人的情懷、人的創造力。而規劃中提出的“弘揚‘中國式’待客之道，培育‘中國服務’品牌”中所倡導的東方待客之道的人文溫度，與智能化手段相結合，將為旅游服務創新開辟新的價值空間。

規劃中特別提出“推動行業協會發揮橋梁紐帶、行業引領和自律作用?！睂Υ?，葛磊表示，未來，中國旅游協會將在規劃引領下，致力成為政府決策的“智囊團”、行業發展的“助推器”、企業成長的“服務員”，為“旅游強國”建設做出應有的貢獻。

來源：經濟參考報