每周一早上七點(diǎn)半,資陽(yáng)市第四人民醫(yī)院的門診走廊就已熱鬧起來(lái),不少老人專門來(lái)找副院長(zhǎng)李曉燕問(wèn)診。在一眾慢性病老人心中,李曉燕就是最放心的依靠。一句“找曉燕,放心”,是老人們對(duì)她最質(zhì)樸的認(rèn)可。
李曉燕,這名黨員醫(yī)務(wù)工作者,從一名內(nèi)科醫(yī)生成長(zhǎng)為分管醫(yī)養(yǎng)結(jié)合業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng),崗位在變,可心里裝的事一直沒(méi)變——讓老人不僅能治好病,還能有尊嚴(yán)地安享晚年。2024年,她獲評(píng)“全國(guó)民政系統(tǒng)先進(jìn)工作者”,消息傳回來(lái)時(shí),她正在查房,只笑了笑說(shuō):“這哪是我一個(gè)人的事兒,更不是我一個(gè)人的功勞。”
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工作中的李曉燕。
2019年,李曉燕接手醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作時(shí),新區(qū)的病房里,床位空蕩蕩的。身邊人直嘆氣,她卻沒(méi)多說(shuō)什么,帶著團(tuán)隊(duì)開(kāi)始跑社區(qū)、進(jìn)家庭,慢慢摸清了老年人到底需要啥。
沒(méi)人來(lái),她就自己去當(dāng)“推銷員”。漸漸地,有人愿意來(lái)試住,她每天問(wèn)冷暖、看伙食,連老人幾點(diǎn)吃藥、幾點(diǎn)活動(dòng)都記在本子上。慢慢地,口碑傳開(kāi)了,床位一張張滿了起來(lái)。
“我們要把醫(yī)療優(yōu)勢(shì)融進(jìn)養(yǎng)老每個(gè)環(huán)節(jié),而不是簡(jiǎn)單把醫(yī)院和養(yǎng)老院拼在一起。”李曉燕說(shuō)。為破解醫(yī)養(yǎng)“兩張皮”難題,她和團(tuán)隊(duì)摳出了801條管理制度、266項(xiàng)職責(zé)劃分、172個(gè)應(yīng)急預(yù)案、188個(gè)流程圖。有人笑她是“拼命三娘”,她只回一句:“制度建好了,以后大家干活才輕松。”
如今,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合區(qū)域的入住老人從最初的寥寥數(shù)人增至600多人,入住率長(zhǎng)期穩(wěn)定在90%以上。這里從一個(gè)空蕩蕩的病區(qū),變成了院里最溫暖的地方。
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李曉燕和老人話家常。
讓老年人住得踏實(shí),是李曉燕最看重的。她牽頭在養(yǎng)老區(qū)和醫(yī)療區(qū)之間建起一條“綠色緊急救助通道”,突發(fā)疾病的老人能快速轉(zhuǎn)入醫(yī)療區(qū)治療。這條通道運(yùn)行以來(lái),院內(nèi)轉(zhuǎn)診救治成功率達(dá)98%。
急救是“兜底”,如何讓老人心里舒坦也是李曉燕放不下的事。針對(duì)失智老人,她和團(tuán)隊(duì)共同打造了認(rèn)知訓(xùn)練區(qū),通過(guò)老照片、老物件等進(jìn)行懷舊療愈,幫助他們喚醒沉睡的記憶,通過(guò)認(rèn)知功能訓(xùn)練增加認(rèn)知儲(chǔ)備等。李曉燕告訴記者,有些老人走到那兒就挪不動(dòng)步子,看著看著眼眶就紅了。
李曉燕還牽頭組建“社工+心理治療師+醫(yī)生”的專業(yè)心理疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì),分類評(píng)估梳理老人心理問(wèn)題:輕微的社工聊,中度的心理師介入,嚴(yán)重的醫(yī)生藥物治療。同時(shí)配備專業(yè)臨床營(yíng)養(yǎng)師,根據(jù)老人身體狀態(tài)測(cè)算營(yíng)養(yǎng)需求,定制適老化膳食,提供個(gè)性化點(diǎn)餐、藥膳調(diào)理、營(yíng)養(yǎng)制劑配置等服務(wù),為進(jìn)食困難、營(yíng)養(yǎng)不佳的老人量身定制飲食方案,全方位守護(hù)老人身心健康。
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李曉燕查看個(gè)性化定制餐營(yíng)養(yǎng)配比情況。
數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊,李曉燕對(duì)入住滿一年的70位老人做了回訪,25%的人一年沒(méi)住過(guò)一次院,17%的人住院頻率明顯下降。
90歲的王奶奶和老伴2021年入住護(hù)理院,她在改編的歌曲《資陽(yáng)四院護(hù)理院的老人越來(lái)越好》中寫(xiě)道:“老人開(kāi)心、家屬放心,越來(lái)越好……。”她笑著告訴記者:“李院長(zhǎng)心細(xì)得很,帶的員工也很好,我在這里住得非常滿意!”以前家里人不放心他們住養(yǎng)老院,現(xiàn)在很放心了。
單絲不成線,獨(dú)木難成林。在李曉燕的帶動(dòng)下,醫(yī)院建成了集醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、心理、照護(hù)于一體的多學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì),讓“醫(yī)養(yǎng)一體化”從墻上的標(biāo)語(yǔ)變成了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。她的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng),也深深感染著身邊的醫(yī)護(hù)人員。該院呼吸內(nèi)科主任陳艷云與李曉燕亦師亦友,她說(shuō):“李院長(zhǎng)讓我明白,好醫(yī)生不光要有醫(yī)術(shù),更要有醫(yī)德,才能讓病人信服。”
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李曉燕認(rèn)真檢查老人腳踝舊疾。
李曉燕認(rèn)為,康養(yǎng)服務(wù)只有更好,沒(méi)有最好。從一個(gè)人到一群人,從寥寥數(shù)人到600多位老人“家”,她用二十年做了一件事——讓醫(yī)療有質(zhì)量,讓養(yǎng)老有溫度。有人說(shuō)她“精力充沛得不像話”,她笑著說(shuō):“因?yàn)闊釔?ài),哪還覺(jué)得累。”
采訪快結(jié)束時(shí),王奶奶湊過(guò)來(lái)拉著記者的手說(shuō):“你幫我寫(xiě)進(jìn)去哈,我們這里的老人,真的越來(lái)越好。”走廊里響起老人們的歌聲,傳來(lái)送餐車的轱轆聲,還有時(shí)不時(shí)響起的歡笑聲……煙火溫暖、歲月安然,這大概就是李曉燕盡心盡力守護(hù)的最美夕陽(yáng)圖景。
來(lái)源:資陽(yáng)觀察
編輯:林明秀
校對(duì):周虹
審核:鐘雷 鄭海英
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