作者:□本社記者 莊德通
“您開通了帶貨服務(wù),每個(gè)月都要扣費(fèi)800元,需要幫您取消嗎?”“我們招人做手工兼職,您下載一個(gè)App,完成任務(wù)即可退還本金并返利。”“您好,我不小心誤充話費(fèi)到您的手機(jī)號(hào)上,能退回來嗎?”……注意!以上內(nèi)容的來電或者私信內(nèi)容,統(tǒng)統(tǒng)是涉詐信息。
近年來,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪套路持續(xù)翻新,手段愈發(fā)隱蔽,跨平臺(tái)導(dǎo)流、仿冒客服等詐騙手法精準(zhǔn)靶向不同群體實(shí)施詐騙。今年6月,中宣部、公安部聯(lián)合部署開展以“不聽不信不貪戀,構(gòu)筑反詐‘心’防線”為主題的“全民反詐在行動(dòng)”集中宣傳月活動(dòng),各大平臺(tái)也紛紛行動(dòng)起來,如抖音平臺(tái)就宣布啟動(dòng)了“2026抖音反詐萬里行”活動(dòng)。
本社記者結(jié)合公安等相關(guān)部門和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)案例,揭秘詐騙新“套路”。
仿冒平臺(tái)客服來電,“共享屏幕”后銀行卡遭盜刷
“您好,我是平臺(tái)客服,您開通了我們平臺(tái)的月付服務(wù),每月將扣費(fèi)800元,若不使用該功能可協(xié)助辦理解綁。”2025年12月,某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶張女士接到這樣一通來電。
雖然滿腹狐疑,但張女士還是按對(duì)方指引操作,先后完成解綁微信綁定銀行卡、人臉認(rèn)證等步驟,之后又下載了一款陌生App并完成注冊(cè),輸入對(duì)方指定的會(huì)議號(hào)后,手機(jī)屏幕顯示“后臺(tái)正在操作,請(qǐng)耐心等待”的提示。
等待期間,對(duì)方詢問張女士名下哪張銀行卡有余額,并要求再次進(jìn)行人臉認(rèn)證。張女士此時(shí)察覺異常,當(dāng)即拔掉手機(jī)卡止損。
雖然張女士及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常,沒有遭受損失,但很多平臺(tái)用戶卻并沒有那么幸運(yùn)。在另一起案件中,平臺(tái)用戶接到自稱是平臺(tái)客服的來電,對(duì)方稱其賬戶開通了一項(xiàng)服務(wù),若不取消每月將扣除800元,又稱可協(xié)助取消,并提供了一個(gè)網(wǎng)址。用戶點(diǎn)擊進(jìn)入該網(wǎng)址后,進(jìn)入冒充平臺(tái)客服的聊天界面,在聊天的過程中對(duì)方再次提供兩個(gè)軟件的下載鏈接,這兩個(gè)軟件都有屏幕共享功能。用戶下載后,根據(jù)對(duì)方指示進(jìn)入會(huì)議界面,并開啟屏幕共享,還在對(duì)方引導(dǎo)下同時(shí)打開多個(gè)銀行App,輸入登錄密碼與支付密碼。后續(xù)用戶收到銀行扣款信息,才發(fā)現(xiàn)被詐騙。
雖然話術(shù)千變?nèi)f化,但是仿冒平臺(tái)客服類詐騙并不發(fā)生在平臺(tái)內(nèi),而是當(dāng)事人在來電的誘導(dǎo)下,開啟屏幕共享或者下載涉詐App,導(dǎo)致銀行卡賬號(hào)密碼等個(gè)人信息被盜取,進(jìn)而賬戶余額被轉(zhuǎn)走,因此大眾需尤其注意提高警惕。
第三方App導(dǎo)流,以“投資”“返利”為名實(shí)施詐騙
2025年8月,詐騙分子包裝成“四川人在湖州當(dāng)兵”的人設(shè),通過抖音關(guān)注受害人A女士進(jìn)行搭訕。獲取A女士信任后,詐騙分子稱自己身份特殊不能常用抖音,誘導(dǎo)受害人至某款常用生活類App進(jìn)一步聊天鞏固關(guān)系,謊稱“表姐在某證券公司有包賺項(xiàng)目”“賺了錢咱們五五分”,讓A女士轉(zhuǎn)賬進(jìn)行代投,并發(fā)送偽造的盈利截圖,慫恿A女士追加投資,騙取大量錢財(cái)。
除了交友導(dǎo)流詐騙的“殺豬盤”,兼職導(dǎo)流詐騙也是此類詐騙的常見類型。詐騙分子常以“高傭金手工活”“簡單刷單”為誘餌,誘導(dǎo)受害者下載非正規(guī)App,先用小額返利獲取信任,再以“多投多賺”“任務(wù)升級(jí)”誘騙受害人加大投入,當(dāng)受害人發(fā)現(xiàn)無法提現(xiàn)時(shí),詐騙分子已卷走資金失聯(lián)。
2025年9月,王某刷到一個(gè)視頻,內(nèi)容是招聘居家客服人員,對(duì)方通過私信聯(lián)系到王某后,誘導(dǎo)其轉(zhuǎn)移至其他App進(jìn)行“專人教學(xué)”。“教學(xué)客服”稱做任務(wù)每次充值不超過500元,完成后不僅返還本金,還會(huì)有額外刷單報(bào)酬。王某在第一天獲得承諾報(bào)酬后,對(duì)該兼職深信不疑,被誘導(dǎo)多次充值,直至大量充值金額均未能提現(xiàn),才發(fā)現(xiàn)自己被騙。
此外,還有詐騙分子偽裝成“民間股神”“專業(yè)分析師”等,通過發(fā)布講解股票知識(shí)的視頻、曬高額盈利吸引關(guān)注,再以“內(nèi)部實(shí)戰(zhàn)操作”“Al智能薦股”等為由誘導(dǎo)用戶下載欺詐理財(cái)App并不斷投入資金,然后卷款跑路。
2025年9月,Z先生通過自己常看的“股票知識(shí)”視頻加入了相關(guān)群聊,并通過群內(nèi)分享的二維碼關(guān)注其他社交平臺(tái)的企業(yè)賬號(hào)。之后,Z先生在企業(yè)賬號(hào)的提示下下載一款A(yù)pp,并在該App中點(diǎn)擊“投資顧問”發(fā)來的網(wǎng)址并下載了另一款A(yù)pp。注冊(cè)后,Z先生根據(jù)提示在該App內(nèi)進(jìn)行所謂的“證券交易”,但充值時(shí)需要將充值金額告知App“客服”,把錢款轉(zhuǎn)至“客服”提供的賬戶,再由“客服”進(jìn)行操作。Z先生進(jìn)行多次轉(zhuǎn)賬后無法提現(xiàn),意識(shí)到可能被騙,隨后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
購物詐騙“套路”多,貪小便宜吃大虧
當(dāng)前,“提貨卡”引流欺詐已在多平臺(tái)蔓延,手法不斷翻新、變體眾多,已成為行業(yè)治理的棘手問題。其核心“套路”是部分不法商家、達(dá)人以“低價(jià)水果/雞蛋/大米”等為噱頭誘導(dǎo)下單,僅寄出帶二維碼的假提貨卡,將用戶引流至站外實(shí)施詐騙,嚴(yán)重危及消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全與市場秩序。
例如,消費(fèi)者在某水果店鋪購買水果后,收到商家附贈(zèng)的假冒著名水果店提貨卡。掃碼提貨卡上的二維碼聯(lián)系客服后,消費(fèi)者被引導(dǎo)先充值再提貨,或被以小額返利誘導(dǎo),最終需支付更高費(fèi)用才能提貨。
高收益課程詐騙,同樣也是購物詐騙的常見類型。某商家在短視頻中以4.9元低價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)者下單投資理財(cái)教程書籍。并在寄送木匣上粘貼“二維碼”,引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼獲取開匣密碼及所謂“一對(duì)一輔導(dǎo)”。隨后,假冒的“投資導(dǎo)師”誘導(dǎo)消費(fèi)者下載第三方軟件,將消費(fèi)者引入虛假投資平臺(tái)后實(shí)施詐騙。
上述違規(guī)行為涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)者脫離平臺(tái)進(jìn)行交易,嚴(yán)重危及交易安全,雖然平臺(tái)進(jìn)行了及時(shí)處理,但已經(jīng)受騙的消費(fèi)者追回?fù)p失的過程困難重重。
此外,還有少數(shù)話費(fèi)充值商家因供應(yīng)鏈管理不嚴(yán),存在用戶信息泄露問題,導(dǎo)致消費(fèi)者在完成充值后,收到陌生號(hào)碼的欺詐短信或電話。對(duì)方謊稱充值為“誤操作”,要求用戶將話費(fèi)線下退回至陌生號(hào)碼,從而實(shí)施詐騙,需格外注意。
“收藏回收”有貓膩,鎖定中老年人實(shí)施精準(zhǔn)詐騙
在“2026抖音反詐萬里行”活動(dòng)現(xiàn)場,江蘇省常州市公安局武進(jìn)分局刑事偵查大隊(duì)(偵查中心)二中隊(duì)中隊(duì)長徐熠分享了一個(gè)針對(duì)中老年人的新型詐騙類型。
58歲的陸女士是一位收藏愛好者,某天,她在短視頻平臺(tái)上收到一條陌生人的私信,對(duì)方聲稱要高價(jià)回收她的老物件,這個(gè)極具誘惑力的條件讓陸女士瞬間覺得自己的傳家寶終于遇上了伯樂。“這就是騙子的第一步,利用你的興趣愛好,投其所好,讓你放下戒備。”徐熠表示。
為了讓騙局更加逼真,騙子要求陸女士與所謂的專業(yè)鑒定師視頻通話。在此過程中,騙子以上門回收需要收取定金為由,要求轉(zhuǎn)賬。陸女士在對(duì)方的指導(dǎo)下,通過微信、支付寶、網(wǎng)銀等方式向?qū)Ψ街付ǖ馁~戶轉(zhuǎn)賬1萬余元,后發(fā)覺被騙,向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。“此類手法是詐騙分子的套路,他們利用社交平臺(tái),瞄準(zhǔn)特定的中老年收藏愛好者群體,先尋找目標(biāo),然后通過私信建立聯(lián)系,最后以預(yù)付鑒定定金為由騙取錢財(cái),得手后迅速消失,這是一種典型的精準(zhǔn)詐騙模式。”徐熠介紹。
接到陸女士報(bào)案后,當(dāng)?shù)毓膊块T立即成立工作專班,通過對(duì)涉案賬號(hào)的緊急查詢和資金流向分析,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)偵破此案。打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,離不開每一位公民的支持和參與,徐熠提示,為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,大眾應(yīng)做到“未知鏈接不點(diǎn)擊、陌生來電不輕信、個(gè)人信息不透露、轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)”,如果發(fā)現(xiàn)被騙,立即撥打110報(bào)警。
【來源:民主與法制時(shí)報(bào)】
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