關(guān)于調(diào)整第八屆“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例征集(增設(shè)服務(wù)類專項)的通知

各會員單位及相關(guān)單位：

2026年，“旅游強(qiáng)國”首次被納入國家五年發(fā)展規(guī)劃，“中國服務(wù)”首次被確立為國家品牌，為持續(xù)推進(jìn)“中國服務(wù)”和“旅游強(qiáng)國”戰(zhàn)略，以推動文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為根本動力，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，在前七屆征集工作成果的基礎(chǔ)上，中國旅游協(xié)會正在全國范圍內(nèi)開展第八屆“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例（以下簡稱“案例”）征集工作。

同時，為貫徹落實全國服務(wù)業(yè)大會關(guān)于“促進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)高品質(zhì)多樣化便利化發(fā)展”“做精做細(xì)個性化服務(wù)”的部署要求，本屆征集在保留綜合產(chǎn)品類“案例”的基礎(chǔ)上，增設(shè)服務(wù)類專項“案例”，深入挖掘旅游全鏈條服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀實踐，樹立精細(xì)化、人性化服務(wù)標(biāo)桿。

中國旅游協(xié)會將遴選代表性“案例”，在2026年底舉行的第八屆“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)新大會上向會員單位和行業(yè)分享實踐經(jīng)驗，引領(lǐng)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，助力旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。

兩類案例申報條件分別如下：

一、綜合產(chǎn)品類“案例”應(yīng)滿足：

本類板塊延續(xù)往屆征集標(biāo)準(zhǔn)，申報應(yīng)滿足以下條件：

1.“產(chǎn)品案例”既可產(chǎn)生于傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)，也可產(chǎn)生于泛旅游業(yè)態(tài)；

2.“產(chǎn)品案例”應(yīng)以產(chǎn)品為核心，突出旅游功能；

3.“產(chǎn)品案例”應(yīng)具有較高的引領(lǐng)性和示范性；

4.“產(chǎn)品案例”應(yīng)具有較高的知名度和影響力；

5.“產(chǎn)品案例”應(yīng)具有良好的體驗性和推廣價值；

6.“產(chǎn)品案例”應(yīng)響應(yīng)或創(chuàng)造新的消費需求；

7.“產(chǎn)品案例”應(yīng)具有一定的實踐成果，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，且具有可持續(xù)的贏利能力或贏利前景；

8.同等條件下，優(yōu)先選擇側(cè)重展現(xiàn)文旅融合、賦能鄉(xiāng)村振興、引領(lǐng)綠色發(fā)展、善用科技創(chuàng)新的“案例”。

二、服務(wù)專項“案例”應(yīng)滿足：

本類板塊為本屆新增，申報應(yīng)滿足以下條件：

1.“服務(wù)案例”既可產(chǎn)生于傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)，也可產(chǎn)生于泛旅游業(yè)態(tài)；

2.“服務(wù)案例”應(yīng)突出服務(wù)的溫度，展現(xiàn)人文關(guān)懷；

3.“服務(wù)案例”應(yīng)體現(xiàn)對客群的精準(zhǔn)洞察，積極解決用戶的痛點和潛在需求；

4.“服務(wù)案例”應(yīng)在體驗創(chuàng)造方面做出積極探索，賦能體驗消費；

5.“服務(wù)案例”應(yīng)推動服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；

6.“服務(wù)案例”應(yīng)有助于提升服務(wù)者的價值，促進(jìn)服務(wù)就業(yè)；

7.“服務(wù)案例”應(yīng)具有良好的用戶口碑與行業(yè)美譽(yù)度；

8.同等條件下，優(yōu)先選擇科技賦能、人才建設(shè)、特殊群體人文關(guān)懷等方面形成成熟經(jīng)驗與特色做法的“案例”。

三、申報方式及有關(guān)要求

1.材料提交：申報單位須按要求準(zhǔn)備完整申報材料（具體要求見附件1），將全部材料打包為壓縮文件包發(fā)至指定征集郵箱，發(fā)送后請聯(lián)系工作人員確認(rèn)郵件接收情況。

2.征集郵箱：

ctazgfw@chinata.com.cn

3.截止時間：2026年8月31日

4.咨詢方式：

聯(lián)系人：趙丹

聯(lián)系電話：13021212579

（微信同號，添加請注明“中國服務(wù)案例”）

附件1：申報材料目錄

附件2：“案例”推薦表

附件3：申報“案例”介紹撰寫要求

通知原件：關(guān)于調(diào)整第八屆中國服務(wù)·旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例征集增設(shè)服務(wù)類專項的通知.pdf

附件1：附件1.申報材料目錄.docx

附件2：附件2.第八屆中國服務(wù)·旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例推薦表.docx

附件3：附件3.申報案例介紹撰寫要求.docx

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