Babycare的“合規底線”：誰來為嬰兒的安全兜底？

今天的微博熱搜上爆了一件事，起因是嬰幼兒的相關產品，被《經濟參考報》報道了。

報社從市場上抽取了多款嬰幼兒紙尿褲，并且委托了專業的檢測機構抽檢，結果在好奇、碧芭寶貝、Babycare這些主流的母嬰品牌中檢測出了有生殖毒性的物質——甲酰胺。

（來源：經濟參考報）

這個報道一出，瞬間引爆了互聯網，有寶家庭本來就對嬰幼兒產品質量比較擔心，這下質量不用擔心了，已經檢出有毒物質了，這怎么不讓人對品牌感到寒心？

事發之后，涉事的相關品牌就發布了官方聲明，但是這份聲明似乎和報道有點不太一樣。

比如Babycare的聲明中就說，自家的全系產品都符合現行的國家強制標準，而且產品之前已經主動參照了歐盟的REACH法規進行了內部檢測，沒有檢測出甲酰胺指標。

（來源：Babycare微博）

那么此次事件最大的矛盾來了，那就是兩方的檢測結論明顯的不一樣，到底誰才是可信的？

其實深究的話我們可以發現，在這次的爭議表面之下，是高速擴張的母嬰龍頭企業們的內控合規正在面臨著市場和消費者的深層考驗。

風波始末：兩份檢測結論構成行業“羅生門”

本次事件的直接原因，是有大量的消費者集中反映產品使用起來有異常情況。

根據《經濟參考報》對線索的追蹤源頭情況，不少家長反映兒童使用了涉事品牌的紙尿褲之后，反復出現紅臀、皮膚破潰的現象，停用產品之后，相關的不適癥狀就明顯地得到了緩解。

為了核實消費者的投訴線索，報社委托第三方專業實驗室進行了抽樣檢測，結果在多款主流紙尿褲中都檢測出了甲酰胺殘留。

山東省公共衛生臨床中心也采集了上百份兒科嬰幼兒的血液、尿液樣本，在多份樣本中檢測出了能夠造成人體損傷濃度的甲酰胺。

（來源：中國經濟網）

后來，記者親自穿戴涉事紙尿褲過了一夜之后，血液中的甲酰胺濃度幾乎翻了一倍，這很直觀地證明了皮膚接觸存在暴露風險。

需要知道的是，甲酰胺在我國的化妝品法規中是被明令禁止使用的，而且嬰幼兒的臟器還沒有發育成熟，毒素長期蓄積帶來的健康風險更加突出。

面對公眾的質疑，Babycare在第一時間作出了積極的回應：

一方面，品牌反復強調了產品符合現行國標的最低要求；另一方面，官方公開了參照歐盟嚴苛標準出具的自檢報告，并承諾開展全面覆蓋的第三方公證抽檢，整個過程都會接受社會的監督。

（來源：Babycare微博）

后續好奇、碧芭寶貝這些涉事的品牌也陸陸續續發布了公告，說公司會啟動內部產品的核查與復檢工作。

只是現在各方的檢測數據還沒有達成統一的結論，市場監管部門還沒有出具正式的調查定性以及處置方案，紙尿褲國標的修訂工作也沒有落實推進；事件仍然處于檢測結果相互對立的“羅生門”狀態。

標準之困：國標更新滯后催生行業監管空白

這次的輿情也暴露出，當下整個行業共同存在的核心短板，就是嬰幼兒紙尿褲安全標準體系的更新比較滯后。

具體表現之一，甲酰胺沒有被強制檢測，也沒有相關的數值標準。

我國現行的《紙尿褲第1部分：嬰兒紙尿褲》（GB/T28004.1—2021）屬于推薦性國標，沒有把甲酰胺納入強制檢測項目，也沒有設置對應的安全限量數值；只有歐盟出臺了法規對甲酰胺殘留執行嚴格的約束。

（來源：新京報）

這就表明，就算企業產品完全達到國內現行標準的要求，也并不代表產品能夠滿足更高層級的國際安全要求。

現在已經有業內專家發出呼吁，監管主管部門應該盡快啟動紙尿褲國標的修訂工作，把甲酰胺等有毒有害溶劑納入強制檢測清單，并明確統一的安全限值。

具體表現之二，行業賽道共同面臨著制度上的短板。

現在嬰幼兒紙尿褲的種類比較多，相關的企業數量也不少，但是事實上多數企業是否合規完全依靠企業自身的自覺。

一般情況下，在國標完善之前的過渡時期，企業是否主動對標國際高標準開展自檢自控，成為評判品牌安全責任感的核心標準。

Babycare稱，自己長期參照歐盟REACH法規常態化篩查甲酰胺，要是這些信息是真實的，其實這也體現出了企業在標準空白區間的自主約束意識。

掌舵者畫像：李闊的全品類擴張野心與品控難題

Babycare這次出現的合規危機，其根源和它的創始人李闊的擴張發展路線有著深度的關聯。

創始人李闊是80后，本科學習的專業是工業產品設計，2014年，他依靠原創的嬰兒背帶單品進入母嬰賽道，在這之后逐步拓展到濕巾、紙尿褲等上千款細分產品。

（來源：百度百科）

他的整套創業邏輯帶有鮮明的產品經理思維：依靠原創設計來打造品牌的辨識度，通過全品類布局覆蓋母嬰用戶全生命周期的需求。

這套沒有邊界的擴張戰略，讓Babycare在短短幾年時間里，從一個單一的背帶廠商成長為覆蓋150余個細分品類的綜合母嬰龍頭企業；在2022年的“雙十一”活動中，Babycare全渠道交易總額就突破了14億元，累計沉淀了4500萬平臺用戶。

（來源：藍鯨財經）

但是，在高速擴張的背后，品牌接連爆發了多起和產品質量相關的輿情，品控管控的壓力持續顯現出來。

其一，生產流程管理存在先天風險。

Babycare一般采用的是自有工廠和代工貼牌這兩種產品生產并行的模式，大多數時候，品牌會根據不同品類的市場需求對生產模式進行選擇，這樣也更能靈活地調配產能。

Babycare的代工模式可以在一定程度上壓縮建廠的投入，然后還能做到快速響應市場的需求，但是這種方式沒辦法做到全流程的管理，就會削弱品牌對前端原料、生產加工的整個流程管控力度。

其二，品牌多次被卷入爭議當中。

這次Babycare因為甲酰胺出現了輿情，其實并不是它這個品牌第一次被大眾質疑質量有問題了。

在去年7月就有多名消費者反映說，自己購買的紙尿褲內部出現黑色異物，引起了諸多消費者的不滿。

（來源：都市報道）

李闊給Babycare定下的長期使命是，要用心打造一個一站式的全品類母嬰超級品牌。

現在的Babycare的品牌已經有了數千款產品了，當時在和代工廠合作的時候要如何保證每一件單品都能夠通過嚴苛的安全檢測，是創始人必須長期攻克的治理課題。

前路何在：從合規底線向上搭建消費者信任高線

拋開Babycare單一的輿情事件來看，這次公司產品出現甲酰胺風波，這也反映出了國內母嬰品牌在高速增長階段，行業普遍存在著結構性的矛盾。

對Babycare自身來說，現在品牌需要分階段化解市場端對產品安全的質疑。

其一，在短期層面；現在Babycare需要配合權威第三方機構開展全品類的獨立復檢，然后用全程透明和可溯源的檢測流程，來回應大眾對安全的關切。

其二，在中期發展層面；在新版紙尿褲國標正式落地之前，Babycare應該主動地搭建比現行國標更加嚴格的企業內控標準，比如將歐盟REACH等國際規范納入以后的常態化檢測。

（來源：Babycare官網）

其三，在長期發展層面；現在的品類在持續擴容，它的供應鏈也會不斷延伸，所以品牌必須搭建全鏈路的常態化管理內控體系，這是品牌長期維系消費者信任的核心手段。

從整個行業來看，這次的輿情事件是推動嬰幼兒護理用品安全標準迭代升級的重要機會。

或許，對Babycare自身而言，這同樣是開展內部自查、重塑品牌安全形象的絕佳窗口期，如果能夠妥善處理危機、完善品控體系，是有望重塑長期健康可持續的發展路徑，重新建立消費者的信任的。

結語

現在消費者對嬰幼兒貼身用品的關注度持續提高，各級監管部門需要加快完善行業統一的安全標準，這樣才能全方位地守護嬰幼兒的消費安全，同時對長期堅守高標準自律經營的合規企業給予正向的激勵。

母嬰賽道本就具有極強的民生特殊屬性，產品安全從來都不是企業可以自由取舍的附加選項，而是品牌生存發展不可突破的根本底線。

對于李闊和Babycare來說，企業需要完成從單純追逐“全品類擴張野心”，到落實“全鏈路產品安心”精細化運營的轉型，這條整改升級的道路依舊很漫長。