丈夫兩年打賞女主播超1700萬 妻子起訴后錢能追回嗎？

來源：央視新聞客戶端

網(wǎng)絡(luò)直播打賞亂象之一就是平臺通過算法驅(qū)動攀比，以打賞排名、流量傾斜等方式，倒逼主播誘導(dǎo)打賞，不少所謂的“榜一大哥”在主播“守護(hù)、家人、唯一”等話術(shù)誘導(dǎo)下，被精準(zhǔn)收割。

為霸“榜一”

兩年多打賞網(wǎng)絡(luò)主播超44萬次

網(wǎng)絡(luò)直播打賞新規(guī)落地一個月，新規(guī)對直播打賞案件會產(chǎn)生什么樣的影響？法院審理相關(guān)案件時會著重考量什么？先來看由打賞引發(fā)的民事糾紛，這起案件中的“榜一大哥”在兩年多時間里，累計打賞同一位網(wǎng)絡(luò)女主播1700余萬元。

女主播直播畫面

“榜一大哥”王先生孤身在北京做生意，妻子和孩子都在哈爾濱老家。2018年11月開始，王先生在某直播平臺喜歡上一名姓楊的女主播，隨后開始大量充值，長期向這位主播高額打賞。

打賞禮物記錄

北京市朝陽區(qū)人民法院法官 劉奇琦：他單筆充值金額很少，100多500多塊錢，他可能痛感并不強(qiáng)，覺得這個錢都是小錢，但是他在當(dāng)時的沖動消費之下，他并沒有意識到，他可能一天一場充值就能達(dá)到幾萬、幾十萬塊錢。

王先生和主播楊女士不僅在直播間互動頻繁，還發(fā)展為線下交往。在案證據(jù)顯示，兩人在微信中有大量曖昧聊天記錄，并且還在北京以及主播楊女士所在地上海進(jìn)行線下約會。

王先生與楊女士約會

劉奇琦：王先生和楊女士他們分別居住在北京和上海，平時是不見面的。但是在2019年6月份的時候，首先是楊女士她到北京的時候提出了和王先生要主動見面，在這一次見面以后，兩人就正式確立了戀愛關(guān)系。在此之后，無論是七夕節(jié)，還有一些重大的節(jié)慶日、主播的生日，王先生都會特意飛到上海去和楊女士見面約會等等。

小額高頻 兩年多時間打賞超44萬次

在交往過程中，主播楊女士多次索要大額打賞。尤其是在雙方建立戀愛關(guān)系后，王先生在直播間的打賞金額更是大幅攀升，曾連續(xù)5個月單月充值超過100萬元，甚至有單月打賞金額高達(dá)340余萬元，是楊女士直播間妥妥的“榜一大哥”。

親密榜

法官介紹，兩人確立戀愛關(guān)系后，楊女士和王先生的聊天記錄一天能達(dá)一兩百條，內(nèi)容除了楊女士對王先生表達(dá)愛意外，再就是變相誘導(dǎo)他進(jìn)行大額打賞。

微信聊天截圖

劉奇琦：比如說她跟王先生會提出來，今天晚上要守塔，今天晚上我跟哪位主播PK的時候你要幫助我，或者公會要求我要進(jìn)排名前20名了，那么如果當(dāng)天晚上王先生的打賞金額不高的話，那么楊女士就會在微信聊天記錄里面對王先生進(jìn)行埋怨，表達(dá)一種不高興的情緒，促使王先生在直播間對她進(jìn)行高額的打賞。

打賞次數(shù)超44萬次

直播平臺后臺數(shù)據(jù)顯示，王先生在兩年多時間里，在該平臺充值次數(shù)超過7500次，打賞次數(shù)超過44萬次，累計給楊女士打賞金額達(dá)1700余萬元。

王先生累計給楊女士打賞金額達(dá)1700余萬元

妻子起訴三被告

要求返還一半打賞款

王先生的巨額打賞行為最終被妻子李某發(fā)現(xiàn)，并訴至法院，要求返還一半打賞款，王先生和主播楊女士的不正當(dāng)戀情也隨之走向終結(jié)。那么法院對這起案件會怎樣判決呢？

網(wǎng)絡(luò)女主播、經(jīng)紀(jì)公司及平臺均成被告

王先生的妻子李某最終將楊女士和她的經(jīng)紀(jì)公司以及直播平臺訴至北京市朝陽區(qū)人民法院，認(rèn)為王先生的巨額打賞行為侵害了自己的夫妻共同財產(chǎn)權(quán)益，要求三被告返還打賞款1700余萬元的一半。

法庭上，王先生對自己打賞出去1700余萬也覺得有點不可思議，他認(rèn)為除了自己戀愛腦以外，直播平臺對于打賞金額、打賞次數(shù)沒有限制、沒有提示，也是導(dǎo)致自己在小額、高頻情況下打賞出巨資的原因。事后他覺得這一切太不值了。

劉奇琦：這個王先生他是想要跟這個主播建立戀愛關(guān)系，但是這個主播對于他來說有一些推諉，或者說感情不是那么激烈。

以婚外戀方式誘導(dǎo)大額打賞 違背公序良俗

法院審理后認(rèn)為，正常合理的直播打賞屬于用戶自愿的消費行為，受法律保護(hù)，但本案中王先生與楊女士的交往已遠(yuǎn)超出主播與用戶的一般互動范疇，主播楊女士為達(dá)到誘導(dǎo)打賞目的對王先生實施感情誘惑；王先生為取悅主播，維持婚外不正當(dāng)戀愛關(guān)系，向主播大額打賞的行為違背了社會公序良俗，應(yīng)屬無效民事法律行為。

王先生向主播大額打賞的行為應(yīng)屬無效民事法律行為

劉奇琦：在本案當(dāng)中主播楊女士她是以精神戀愛為誘導(dǎo)，以不正當(dāng)?shù)氖侄未偈雇跸壬M(jìn)行了非理性的打賞，但是平臺沒有對楊女士進(jìn)行一個有效的管理，沒有對王先生的大額打賞進(jìn)行提醒和限制，平臺在此對主播管理失職，對用戶的保護(hù)也失職。

審判現(xiàn)場

平臺設(shè)置各類榜單 分走六成打賞金額

法院還認(rèn)為，平臺以直播間打賞金額為基礎(chǔ)，設(shè)置了各類榜單，打賞金額越多，排名越靠前，越容易得到其他網(wǎng)友關(guān)注和跟風(fēng)打賞，平臺、主播、經(jīng)紀(jì)公司的收益也就越高。本案中，直播間的打賞金額平臺分成60%、主播分成31%、經(jīng)紀(jì)公司分成9%。

直播間的打賞金額平臺分成60%

北京市朝陽區(qū)人民法院法官助理 王雯佳：這種算法模型就極易促使主播采用一些不正當(dāng)?shù)氖侄?，誘導(dǎo)用戶進(jìn)行沖動消費，像本案中主播與王先生建立了不正當(dāng)?shù)膽賽坳P(guān)系，以此誘導(dǎo)王先生進(jìn)行大額打賞，而平臺對主播的這種行為聽之任之，存在一定的監(jiān)管過錯。

違反公序良俗的打賞屬無效行為，退款！

法院最終認(rèn)定，直播平臺未對王先生的不正常大額消費予以提醒、限額，未切實引導(dǎo)和規(guī)范用戶合理消費、理性打賞，未盡到對消費者合法權(quán)益的保護(hù)義務(wù)，存在明顯的監(jiān)管失職。

直播平臺存在監(jiān)管失職

王先生與楊女士確立戀愛關(guān)系前的打賞行為，屬于直播間的正常消費行為，打賞款無需返還；而雙方確立戀愛關(guān)系后的打賞款，因違反公序良俗屬無效行為。最后法院支持了王先生妻子李某的全部訴訟請求，判決直播平臺返還787.5萬元。

法院支持了王先生妻子李某的全部訴訟請求

直播打賞新規(guī)

進(jìn)一步明確壓實平臺責(zé)任

這是一起法院認(rèn)定直播平臺存在明顯監(jiān)管失職，判令平臺承擔(dān)返還責(zé)任的典型案例。那直播平臺對于直播間的打賞行為怎樣做才算盡到了監(jiān)管職責(zé)，中央網(wǎng)信辦4月13日發(fā)布的直播打賞新規(guī)，具體又是如何規(guī)定的？

新規(guī)要求平臺設(shè)置打賞限額和提醒功能

為防范用戶非理性消費、防止主播以不正當(dāng)手段誘導(dǎo)打賞，新規(guī)第3條要求直播平臺提供打賞限額功能：用戶首次進(jìn)行直播打賞，網(wǎng)站平臺應(yīng)主動提供打賞限額設(shè)置服務(wù)，允許用戶設(shè)定個人單次、單日打賞最高金額。用戶放棄限額設(shè)置或修改其設(shè)置的限額，網(wǎng)站平臺應(yīng)通過適當(dāng)方式確認(rèn)。

新規(guī)第3條要求直播平臺提供打賞限額功能

新規(guī)第4條明確，直播平臺應(yīng)提供打賞提醒功能：網(wǎng)站平臺應(yīng)合理設(shè)置用戶打賞提醒觸發(fā)條件、提醒方式和提醒頻次，將相關(guān)功能默認(rèn)為開啟狀態(tài)，并允許用戶自行修改相關(guān)設(shè)置。用戶關(guān)閉提醒功能的，網(wǎng)站平臺應(yīng)通過適當(dāng)方式確認(rèn)。

打賞界面

王雯佳：要求平臺設(shè)置打賞的限額和提醒功能，也就是說當(dāng)我們的用戶存在一個持續(xù)高頻的大額打賞行為的時候，平臺需要有相應(yīng)的消費提醒，比如說設(shè)置顯著的彈窗，或者是有一些冷靜期的設(shè)置，如果說平臺對用戶的高額打賞行為、高頻打賞行為均沒有相應(yīng)的措施的話，我們可能在一定程度上會認(rèn)為平臺存在一個監(jiān)管失職的行為。

支付界面

避免用戶打賞成癮 規(guī)制網(wǎng)絡(luò)直播打賞排名

為了避免直播間內(nèi)用戶出現(xiàn)相互攀比、盲目沖動消費現(xiàn)象，新規(guī)第5條專門對直播打賞排名相關(guān)問題作出規(guī)范。規(guī)定未經(jīng)用戶同意，網(wǎng)站平臺不得公開展示用戶充值打賞、購買禮物等消費統(tǒng)計數(shù)據(jù)。不得以打賞額度為唯一依據(jù)對網(wǎng)絡(luò)主播排名、引流、推薦，或?qū)τ脩暨M(jìn)行排名。

法官講，這一規(guī)定可以有效規(guī)制直播間的“榜一大哥”排名問題，避免消費者因打賞成癮導(dǎo)致的非理性消費。

副庭長談案情

北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判三庭副庭長 經(jīng)雯潔：大家都可以看到我們現(xiàn)在直播間有很多各種各樣的機(jī)制，包括PK，然后打賞的排名，各種各樣的競爭的機(jī)制，其實也會讓“榜一大哥”產(chǎn)生千萬級的打賞。它怎么形成的？就是因為它形成了一種成癮機(jī)制，就相當(dāng)于我打賞了每一次，我當(dāng)時都能有非常及時的反饋，有其他的網(wǎng)民對我的一個贊賞，我在這里就找到了一種存在感和價值感，我又會進(jìn)一步地去打賞。

此外，為充分保障消費者合法權(quán)益，新規(guī)還明確要求直播平臺完善投訴舉報受理機(jī)制。

王雯佳：如果說咱們的用戶在發(fā)現(xiàn)存在異常打賞行為，向平臺進(jìn)行投訴的時候，如果咱們平臺的客服對此漠視或者說怠于處理的話，可能這一個溝通記錄也會被認(rèn)定平臺存在相應(yīng)的監(jiān)管失職行為。

法官助理談案情

新規(guī)出臺 進(jìn)一步壓實平臺主體責(zé)任

法官介紹，中央網(wǎng)信辦直播打賞新規(guī)的出臺，進(jìn)一步細(xì)化、明確并壓實了直播平臺的主體責(zé)任，為法院審理直播打賞相關(guān)案件提供了明確的平臺責(zé)任認(rèn)定參照，對遏制網(wǎng)絡(luò)直播打賞亂象、切實保護(hù)消費者合法權(quán)益具有重要意義。

（總臺央視記者 冀成海 趙迎晨）