寵物友好是剛需還是噱頭？

上次說到成都傳統(tǒng)商業(yè)進入二次元爆改紅海化。這次，我們來聊聊傳統(tǒng)商業(yè)的另一道流量裂縫——寵物友好。

據(jù)《2026年中國寵物行業(yè)白皮書》，2025年城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費市場規(guī)模就已經達3126億元，預計2028年其消費市場規(guī)模將攀升至4050億元，寵物經濟的產業(yè)規(guī)模已超越谷子經濟。

相較于吃谷所代表的“小眾、自由、熱愛”，換句話來說，也就是強調圈層化、小眾化、專屬化，必然注定其消費人群的局限性。寵物友好不一樣，它的現(xiàn)實應用更具有普適性，覆蓋全年齡段，也貼合城市日常消費需求。光是看看這幾年，它正在以何種迅猛的姿態(tài)滲透進成都的街巷商圈，就知道了。

·攜寵出行已經成為成都人的日常

而此時，傳統(tǒng)商業(yè)正站在轉型的十字路口，急需要一個新的抓手，抓住新的流量入口、消費新賽道以及差異化競爭力。成都寵物保有量居全國第二，有“中國寵物第三城”之稱，寵物消費勢能強勁。因此，繼谷子經濟引爆商圈煥新之后，寵物友好已然成為成都傳統(tǒng)商業(yè)集體布局與轉型的全新賽道。

提前占位、順勢入局

商業(yè)扎堆爆改寵物友好

萬物相融皆有跡。任何新生風潮，從悄悄萌芽，到被接納，再到規(guī)模化成熟，每一步演變都有清晰的軌跡。

成都的寵物友好商業(yè)，跟谷子商業(yè)歷程差不多，都是一場從民間包容到商業(yè)覺醒、從粗放開放到規(guī)范共生的演進。

2014年，成都IFS開業(yè)作為城市商業(yè)地標，率先開啟了“寵物友好”的舉措，比如禮賓臺給顧客提供免費的寵物推車租賃，押金800元，配備了一次性護理墊、一次性拾便器等物品，也允許寵物在牽引或推車狀態(tài)下進入公共區(qū)域。

·成都IFS最早開始提供寵物推車租賃，配備貼心寵物包 圖源/成都IFS

寵物友好，這更像是高端商業(yè)的增值服務，但不可否認一定程度打破了“寵物禁入”的行業(yè)慣例。

到現(xiàn)在，成都IFS寫字樓里，有一支明星工作犬團隊，高高、好好、囧囧、波波輪番在早中晚三個時段于相應的地點駐守，它們的主要職責是排查易燃易爆物品，最后變成了寫字樓打工人的情緒安慰劑。

成都來福士廣場是最早一批明確寵物友好的商場。早年，周邊居民就自發(fā)在一樓外廣場遛狗聚會，雖然沒有官方固定遛狗時段，但自然形成晚8:30后的寵物社交高峰，持續(xù)到閉店。

2016年，來福士曾在水景平臺辦過近200只萌寵參與的寵物運動會，包含定力賽、吃貨賽、變裝賽、短跑等細分賽事。隔年，又舉辦過萌寵季·潮趴等。至今，這里還延續(xù)著各種寵物主題的舊衣循環(huán)、運動會等類型活動。

·成都來福士廣場舉辦的寵物主題活動 圖源/成都來福士廣場

在2021年，來福士年底完成寵物友好升級，設置了全城首個寵物友好衛(wèi)生間、專屬電梯、拴狗樁，還把二樓的戶外平臺改造成寵物樂園，聯(lián)動了眾多商戶友好服務。

在商場謹慎試探的同時，成都的社區(qū)與開放式街區(qū)成為人寵友好的“試驗田”。玉林蓓蕾社區(qū)等老街區(qū)，咖啡店、小酒館默許寵物主攜寵消費，遛狗逛街成為日常圖景。2022年，蓓蕾社區(qū)與“大城小村”聯(lián)合打造人寵雙向友好型社區(qū)，以民主協(xié)商方式制定了13條社區(qū)寵物友好公約……這些都為后續(xù)商業(yè)轉型提供了一定參考。

青羊萬達廣場在11月獲得“寵物友好商場”授牌，商場內設置了愛寵電梯、驛站、專用衛(wèi)生間，聯(lián)動舉辦寵物生活節(jié)等。后續(xù)，龍湖金楠天街、西宸天街都在同年完成基礎改造，提供寵物推車租借、定點拾便袋投放，常態(tài)化舉辦寵物市集。

2015年開業(yè)即定位“西南首個寵物友好商場”的成都大悅城，在2022年再次升級強化官宣。這某種程度展現(xiàn)出寵物友好從隱性包容轉向顯性運營。大悅城不僅免費提供寵物推車、牽引繩，還設置寵物飲水點、拾便袋取用處，在商場的二樓屋頂花園還專門打造了一個專屬寵物樂園，甚至允許寵物進入多數(shù)商鋪。

·成都大悅城在2025年將中央連廊升級為公園里 PARK MORE+寵物樂園 圖源/周幃

據(jù)不完全統(tǒng)計，這一年，成都至少有二十多家商場允許攜帶寵物進入，成都寵物友好商業(yè)完成從小眾嘗試到大眾認知的一個跨越，更多傳統(tǒng)商場似乎開始意識到：寵物友好不是加分項，而是必選項。

2023年起，成都各大主流商場密集跟進，推出寵物限高、專屬電梯、寵物衛(wèi)生間等標準化設施。招商大魔方更是放寬至60厘米限高，大型犬也可以入場，場內還配套寵物餐吧、用品店。

成都萬象城在9月開放了萬象廣場，增設GOGOPARK寵物樂園，提供寵物車租借、愛心包，規(guī)則細化到入場寵物肩高小于40cm以及禁止落地。

·成都萬象城GOGOPARK寵物樂園 圖源/成都萬象城

經過八個月改造，2024年5月，龍湖成都三千集亮相，重新定位為“全方位寵物友好Mall”。它同步引入4200㎡帕帕拉茲亞洲旗艦店，集泳池、寵物酒店、零售、美容于一體，更設有異寵館。寵物的吃穿用度可以說應有盡有，其超大體量與復合業(yè)態(tài)布局，每每逛完都令人瞠目感嘆。

·改造煥新后的龍湖三千集定位為“全方位寵物友好Mall” 圖源/龍湖成都三千集

同年11月，保利·時光里1800㎡的Canpet犬島公園開業(yè)，以499元/年會員制打造封閉的遛狗空間，放繩草坪區(qū)可無限次進入。

到了2025年，成都大悅城把中央連廊升級成5200㎡的公園里PARK MORE+寵物樂園，增設有洗腳池、游樂設施，并且持續(xù)優(yōu)化了大型犬友好政策，刷屏社交媒體。

當多數(shù)商場還在禁止寵物時，寵物友好商場直接壟斷“遛狗逛街”場景，鎖定了高粘性客群，像成都大悅城、招商大魔方、保利·時光里等，已成為他們帶著愛寵周末消費的首選地。

·保利·時光里Canpet犬島公園 圖源/Canpet犬島公園

這群以“90后”為核心的寵物主們心甘情愿為帶毛孩子出門支付溢價。他們?yōu)閻蹖欀棉k專屬穿搭衣帽間，外出就餐特意為愛寵定制專屬餐食，動輒上千元的高端寵物服飾入手毫不猶豫。相較傳統(tǒng)客群，這群養(yǎng)寵消費者的消費頻次更高、客單價更穩(wěn)定。

市面多淺層復刻

進階者已布局人寵生態(tài)

這股熱潮里，也暴露出不少問題。部分商場淺層地理解所謂寵物友好，就是簡單的“允許寵物進入”，只需要張貼幾張宣傳標語，零散設置幾個泊狗位、飲水碗、拾便袋就足夠“友好”了。

而在養(yǎng)寵人群的實際體驗中，諸多細節(jié)漏洞頻頻引發(fā)吐槽：不少商業(yè)體淪為“偽寵物友好”，整體動線設計根本不適合寵物通行、專用垃圾桶缺失、拾便點經常空置……讓友好體驗大打折扣。

·商場預留的開闊休閑空間、布設的寵物拾便袋點位 圖源/周幃、小雨

寵物友好商業(yè)需要的是一次能帶動全業(yè)態(tài)升級的爆改：從寵物用品、美容、醫(yī)療、寄養(yǎng)等基礎業(yè)態(tài)，再到寵物主題咖啡、餐廳、攝影、文創(chuàng)等能提升體驗的新業(yè)態(tài)，再到寵物市集、比賽、公益領養(yǎng)、親子互動等延長消費時長和增強社群粘性的活動。

況且，單純的空間改造升級、基礎配套與物料設施的寵物友好化，早已無法滿足當下的消費需求，也很難以形成長期競爭力。

·龍湖成都三千集里的寵物相親角 圖源/龍湖成都三千集

你家改造了，別家也能改。簡單的寵物友好硬件改造本身就非常容易同質化，這樣反而使同行們陷入復刻內卷，最終陷入千篇一律的淺層升級。

要抓住養(yǎng)寵人群必須跳出低價同質化競爭，不能只停留在表面改造，需要向內深耕內容運營、情感體驗與特色生態(tài)，這也成為當下成都寵物友好商業(yè)升級的核心突破口。

比如以“騎行”為核心主題的此地Cy PARK通過半開放街區(qū)，以及舉辦高頻的社群活動培育人寵文化。金隅·凡米里舉辦“萌寵聯(lián)盟”主題季，以巨型美陳、寵物攝影、公益領養(yǎng)活動，將商業(yè)空間轉化為情感樞紐。

·成都IFS活動現(xiàn)場的寵物們 圖源/成都IFS

放眼這個春日，全城各大傳統(tǒng)與非標商業(yè)的寵物友好主題活動更是遍地開花，中車·源STAGE“春日握爪會”、城南優(yōu)品道“汪星人運動會”、龍湖上城天街“山上有‘寵’集”……從運動會、市集到祈福游，層出不窮。

雖然不能說成都所有的寵物友好商業(yè)已完全跨越基礎改造的初級階段，前面說到部分商業(yè)基礎改造不到位、業(yè)態(tài)不豐富的問題依然存在，但能清晰看見，行業(yè)形成了一定共識：精細化運營必將成為下一階段的核心發(fā)力方向。

·寵物市集上的各類寵物用品 圖源/此地Cy PARK

都知道，深耕特色內容、強化情緒價值、打造人寵共生場景，才能跳出同質化內卷，實現(xiàn)寵物友好商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而內容、情緒、場景這三大核心邏輯，也同樣適用于全城商業(yè)轉型升級的各個賽道。

無論是傳統(tǒng)商業(yè)抑或非標商業(yè)，但凡淪為冰冷的空間，就無人愿意停留、互動、消費，只有將其變成有溫度的生活場景——寵物主不必再把寵物單獨留在家中，不必因“攜寵”而被拒之門外，這份包容與理解，正是當下消費最稀缺的東西。

·此地Cy PARK寵物市集現(xiàn)場 圖源/此地Cy PARK

作為“中國寵物第三城”，截至2025年，成都寵物保有量突破500萬只，養(yǎng)寵家庭超200萬戶，注意單位是家庭戶數(shù)。“90后”“00后”寵物主占比超65%。這意味著攜寵消費不是小眾需求，而是一種主流生活方式。

引流易變現(xiàn)難

風口之下的多重瓶頸

盡管前景可期，但成都寵物友好商業(yè)的轉型之路，面臨的人寵矛盾、運營成本、同質化復刻、文化深度不足等，每一個問題都可能讓風口變成陷阱。

友好的邊界，永遠是最難的考題。的確，成都這座城市的包容是寵物友好的底氣，也帶來了管理難題。非養(yǎng)寵人群對寵物噪音、異味、安全的擔憂從沒有消失，而且寵物主的素質參差不齊，不牽繩、不清理糞便、寵物撲人等行為，時常產生沖突。

·寵物與主人互動 圖源/ 成都來福士廣場

數(shù)據(jù)顯示，2025年寵物進入公共場所的糾紛同比增幅達47%。其中，商場里發(fā)生的摩擦最為集中，十起爭執(zhí)有六起以上發(fā)生在這樣的公共空間里。

鑒于目前，多數(shù)商場的友好還停留在開放層面，缺乏精細化管理——寵物糞便清理不及時、電梯內寵物與老人小孩擁擠、餐飲區(qū)寵物隨意走動……這些問題如果無法解決，最后將引發(fā)非養(yǎng)寵人群的抵觸，反噬商業(yè)口碑。

比如上海部分商場收緊寵物友好政策，正是前車之鑒，《上海市養(yǎng)犬管理條例》2016年修正版，明確商場、餐飲等公共場所禁犬（導盲犬除外），2026年起開始執(zhí)法從嚴、疊加《治安管理處罰法》新規(guī)和團體標準。上海多家商場主動撤除“寵物友好”標識，以規(guī)避法律風險。

今年，中國百貨商業(yè)協(xié)會等單位起草的《寵物友好型商場運營規(guī)范》規(guī)定了強制物理隔離、專用設施、人員培訓等，變相提升了寵物友好商場的合規(guī)成本。光明網、央廣網等多家權威媒體進行了專題報道，并對該規(guī)范的出臺給予肯定與認可。

·寵物相親照 圖源/龍湖成都三千集

規(guī)范的出臺并非要扼殺“寵物友好”理念，本質是告別并勸退那些擦邊球式的“偽寵物友好”商業(yè)行為，回歸法律與規(guī)則底線，用高規(guī)則、高成本、高門檻，換可持續(xù)的人寵平衡。

這就意味著要打造一個真正的寵物友好空間，需要更多額外的成本投入，樂園場地的改造、寵物設施的采購，后續(xù)的清潔消殺、人員培訓、活動策劃……對利潤本就微薄的傳統(tǒng)商業(yè)而言，是不小的負擔。

更關鍵的是，流量不等于銷量。目前多數(shù)商場的寵物友好，以引流為核心，缺乏清晰的盈利模式和完整的業(yè)態(tài)支撐。寵物活動免費、設施免費，卻難以轉化為實際消費。真正的寵物業(yè)態(tài)占比低，而且大多都是小眾品牌，貢獻的租金與營收十分有限。

·寵物泳池派對 圖源/此地Cy PARK

2026年成都市政府工作報告明確提出“大力發(fā)展寵物經濟”，建設“西部寵物產業(yè)高地”，推動寵物友好升級為城市發(fā)展戰(zhàn)略。這不僅契合成都養(yǎng)寵家庭的龐大市場基礎，也為商業(yè)體提供了轉型機遇與政策支撐。

5月6日，成都錦江區(qū)發(fā)布全市首個寵物產業(yè)三年行動計劃（2026—2028），以三圣花鄉(xiāng)為核心，通過場景再造、產業(yè)集聚、數(shù)字賦能、賽事引流，構建完整寵物產業(yè)生態(tài)。城市戰(zhàn)略落到錦江，將進一步變成可執(zhí)行、可考核的具體路徑與項目。

·2026年5月1日，成都首屆國際寵物運動會在三圣鄉(xiāng)舉辦，現(xiàn)場110組專業(yè)賽犬+近千只萌寵齊聚

趁著這陣越吹越大的風，如果商業(yè)在引流之后，無法完成消費轉化、盈利閉環(huán)，寵物友好不過是賠錢賺吆喝的噱頭，轟轟烈烈的商業(yè)爆改還是會被打回原形。

依然是那句老話，“打鐵還需自身硬”，流量紅利消散之后，商業(yè)最終需要自身的核心優(yōu)勢去托底。

撰文 / 歡歌

未標注圖源 / 極美小分隊

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