25年后，我們的工作與生活如何被AI重塑？

從過去 25 年的發(fā)展變化中，我們可以清楚地看到，我們正飛速奔向未來。《連線》雜志創(chuàng)始主編、“硅谷精神之父”、《失控》《必然》作者凱文·凱利認為，構(gòu)建一個關(guān)于未來的樂觀愿景對于創(chuàng)造一個更美好的世界至關(guān)重要。基于此，K.K.開始試圖想象一個由技術(shù)與創(chuàng)造力驅(qū)動的高科技社會，它包含 AI（人工智能）、基因工程、數(shù)據(jù)搜集……這也是一個他自己想要生活的世界。K.K.給自己的想象設(shè)定了 25 年的期限。25 年足夠遙遠，可以產(chǎn)生足夠強大的新技術(shù)力量。

KKWall by Chris Michel from KK.org

K.K.確信在不久的將來，AI及其相關(guān)技術(shù)會成為塑造全球社會的主要力量。在他的新書《2049：未來10000天的可能》中，他將所有關(guān)于未來的構(gòu)想記錄下來，并重點探討了中國在全球科技競爭中的角色。他認為，未來的中國將通過科技創(chuàng)新和文化輸出，成為全球科技和文化的引領(lǐng)者。透過他的作品，我們得以從世界頂級科技預(yù)言家的視角看待未來即將發(fā)生的一切，并做好充分的準(zhǔn)備。

*以下內(nèi)容摘編自凱文·凱利《2049：未來10000天的可能》

這些工作會被AI取代

隨著AI的不斷發(fā)展，凱文·凱利認為，未來 5~10 年，每個人都會擁有自己的 AI 助理，而它會給組織和職場帶來巨大的變革。我們需要學(xué)會與智能數(shù)字同事一起工作，這些同事會協(xié)助我們完成不少任務(wù)，這就需要我們在職場建立全新的“人 +機器”的行為規(guī)范。無法掌握這種模式的人，會被職場淘汰。

未來發(fā)展趨勢是讓AI 助理負責(zé)次要事務(wù)，人類專注重要復(fù)雜問題。AI 正在取代簡單重復(fù)勞動，像呼叫中心工作、企業(yè)報銷流程等日益智能化自動化，許多初級崗位也將被取代。

CEO、高管工作變化不大，基層員工工作速度和效率則會提升。組織變革主要在中層，中層管理者受影響最大。因中層管理者主要職能是管理，如上情下達、統(tǒng)計梳理基層工作，AI 可完美替代。

AI 擅長的事與管理者擅長的重合，如管理、總結(jié)、計劃、協(xié)調(diào)，能顛覆管理者角色。計劃、預(yù)算、報告等管理舉措及官僚化措施，AI 都能勝任，在大規(guī)模數(shù)據(jù)處理上也勝過人類。

另外，AI的迭代會使產(chǎn)品需求、客戶偏好等短期預(yù)測更加精準(zhǔn)，但AI無法替代企業(yè)家直覺、經(jīng)驗和風(fēng)險洞察。企業(yè)家需深度理解博弈、預(yù)判局勢，AI成為輔助工具，助力短期預(yù)測及長期戰(zhàn)略。

在 AI 時代，我們可能也要重新定義何為公司。未來25年，更多“一人公司”將圍繞項目靈活組織，臨時性創(chuàng)業(yè)公司增多，大型、百年企業(yè)減少。

這些工作永遠無法被AI淘汰

凱文·凱利認為：生產(chǎn)力是為機器人而設(shè)的，而不是為人類而設(shè)的。任何有生產(chǎn)力指標(biāo)的工作，都不應(yīng)該由人類來完成，未來尤其如此。

人類可以從事那些不注重效率的職業(yè)，比如藝術(shù)家，因為藝術(shù)本質(zhì)上是不以高效、高生產(chǎn)率為目標(biāo)的，是不可量化的；科學(xué)也一樣，你如果追求生產(chǎn)力，就不會去做實驗，除非你知道它會成功。

創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的過程中充滿了死胡同，充滿了失敗，都是非常低效的。而這恰恰是未來人類需要花更多時間去做的事情。

此外，未來25年，機器人后市場（零部件及售后維修）將因機器人損耗問題而增長，創(chuàng)造就業(yè)機會。在歐美，藍領(lǐng)和低技能工作可能成為高薪職業(yè)，如建筑、維護、修理等難自動化的工作。AI和VR工具可輔助這些工作者提升效率。

凱文·凱利認為，未來 25 年 AI 并不會取代大多數(shù)人的工作。主要原因有以下三個：

第一，從歷史上來講，任何技術(shù)的變革雖然都會淘汰許多工作，但同時也會創(chuàng)造出足夠多的新工作，這一次也會如此。

第二，我們可以從現(xiàn)在富人從事的工作中找到普通人未來工作的影子，越來越多的富人投身于志愿工作或非營利組織。此外，人類將趨向于從事需要創(chuàng)造力和人際互動的工作，這是AI 無法輕易取代的領(lǐng)域。

第三，創(chuàng)辦一家初創(chuàng)公司會變得越來越容易。未來會有更多的人選擇自由職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，而不是在大公司中穩(wěn)定就業(yè)。

這些新機遇應(yīng)該被抓住

未來 25 年發(fā)展最快的領(lǐng)域一定是充分受益于 AI 技術(shù)的領(lǐng)域。AI 研究和部署公司 OpenAI 的創(chuàng)始人奧爾特曼曾提出，未來最值得投身的賽道是與前沿科技深度融合的賽道。這些行業(yè)能夠借助技術(shù)飛躍實現(xiàn)自身發(fā)展，讓參與者在時代浪潮中抓住機遇，而非被其淘汰。

K.K.預(yù)言，到了 2049 年，大多數(shù)智能手機將被智能眼鏡取代。當(dāng)數(shù)十億生活在城市地區(qū)的人戴上這些智能眼鏡時，他們看到的是現(xiàn)實世界與虛擬世界的疊加。對于這個虛擬世界，一些人稱之為元宇宙，一些人稱之為AR（增強現(xiàn)實），K.K. 稱之為“鏡像世界”。

鏡像世界將是下一代互聯(lián)網(wǎng)，是一個每個人都可以在其中擁有身臨其境的體驗、AI 賦能的沉浸式互聯(lián)網(wǎng)。每個人將通過語言、動作甚至眼神來與機器互動，蘋果公司將這樣的未來稱為空間計算（Spatial Computing）。它將帶來身臨其境、AI 賦能的沉浸式體驗，改變?nèi)藱C互動方式，擺脫對屏幕的依賴，讓真實世界成為互動舞臺，虛擬世界成想象空間。

鏡像世界的一大特點是用戶可自然互動，如通過語言、動作、眼神，獲得井噴式增長的沉浸式內(nèi)容。鏡像世界可模擬眾多社會活動，推動游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展，且能激發(fā)人們對真實世界的向往；還使教育更生動，如在細胞內(nèi)遨游、回到史前世界等。

K.K.認為，在從工業(yè)時代向 AI 時代的大轉(zhuǎn)型中，工業(yè)時代所形成的、我們早已習(xí)以為常的人生三段論——受教育、工作、養(yǎng)老——將被徹底顛覆。AI的普及將使個性化學(xué)習(xí)成為常態(tài)。學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)節(jié)奏和興趣，按需安排課程內(nèi)容和難度，AI助手提供實時輔導(dǎo)，幫助鞏固基礎(chǔ)知識的同時，支持學(xué)生在擅長領(lǐng)域深入拓展，讓每個學(xué)生都能實現(xiàn)個性化成長。

未來，學(xué)習(xí)不再局限于書本，而是變得更加立體、多元，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與創(chuàng)造力。

隨著 AI 的進步，教育也需要轉(zhuǎn)換重點，培養(yǎng)和強化人的獨特之處，簡言之就是好奇心、創(chuàng)造力、高效的學(xué)習(xí)能力以及協(xié)作能力，并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)人“見樹又見林”的全局觀和“見終局”的前瞻思維。

在 AI 推動持續(xù)變革的時代，人類在未來的職業(yè)生涯中將要從事的職業(yè)在其高中時可能尚不存在，那么培養(yǎng)“軟實力”變得更加重要。

這些獨屬于人類的能力會更加寶貴

凱文·凱利認為，AI與人最大的區(qū)別是創(chuàng)造力的不同。K.K.把創(chuàng)造力分為小寫的創(chuàng)造力（creativity）與大寫的創(chuàng)造力（CREATIVITY）。兩者最大的不同是，前者在很大程度上體現(xiàn)在復(fù)制與應(yīng)用層面，更多地涉及在已知的世界用已知的方法更有效地完成任務(wù)；后者則聚焦在突破與創(chuàng)新層面，更多地涉及一種在未知的世界中努力探索、尋求創(chuàng)新的過程。AI 在提升效率和優(yōu)化結(jié)果方面能力卓越，但人在突破式創(chuàng)新方面仍然是獨一無二的。

在未來 25 年，AI 仍無法替代人類完成需要大寫的創(chuàng)造力的工作，但 AI 會是一個非常強大的工具，我們需要引導(dǎo)它去解決我們認為應(yīng)該解決的問題。這就需要我們加快適應(yīng)“人+機器”的工作模式。人將與 AI 合作，擴展它們的創(chuàng)造力，使它們進一步為我們所用，創(chuàng)造出我們需要的東西。

保持創(chuàng)新精神需要做到三點：對失敗抱有更寬容的態(tài)度，更多地質(zhì)疑權(quán)威，鼓勵多元的觀點。

接受失敗，不僅僅是容忍失敗，還是將失敗視為成功的手段、前進的方式，克服失敗帶來的恥辱感，在失敗中前行，相信經(jīng)歷失敗之后能做得更好。

擁抱多元觀點同樣很重要，同質(zhì)化往往會遏制創(chuàng)新。日本缺乏吸引全球人才的手段，在人才方面缺乏多樣性，這是阻礙它發(fā)展的一個因素。

未來 25 年將是一個持續(xù)巨變的時代。面對變化，人能更適應(yīng)，而 AI 則沒有那么高的靈活性。不斷提高獨屬于人類的“適應(yīng)性”和“反脆弱性”，是更好適應(yīng)未來社會的重要因素。同樣的，AI也不能替代人們在探索未知世界時的自驅(qū)力和方向感。保持自律與不斷進步，在任何時代都是優(yōu)勢。

25年后會是物質(zhì)富足、內(nèi)容井噴、精神主導(dǎo)的社會，明確人生價值與發(fā)展方向更加重要。人們會更加興趣驅(qū)動而不是簡單的利益驅(qū)動，專心做好自己感興趣也擅長的事情，認真做自己是最好的選擇。在未來，只有足夠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與產(chǎn)品，才能從井噴中脫穎而出。

在此基礎(chǔ)上，K.K.提出了“酷”的概念。他認為，全球豐沛的內(nèi)容背后隱藏著最后一個關(guān)鍵詞——酷。

酷，將是未來人類區(qū)別于機器最重要的元素，也是不同文化相互碰撞時最吸引人的特質(zhì)，同時還代表了未來年輕人共通的價值認同。2024 年風(fēng)靡全球的游戲《黑神話：悟空》之所以爆火，就是因為它將中國傳統(tǒng)文化變得更酷了；而2025年全球一娃難求的泡泡馬特Labubu搪膠玩偶，更加體現(xiàn)了“酷”在文化輸出中的重要性。

酷的一個潛在影響就是可以讓人們逐漸積累對不同文化的信任。在未來創(chuàng)作無國界的背景下，酷的文化更容易傳播，也更有吸引力。酷的內(nèi)涵包括讓人覺得有趣、能打動人、能夠讓人產(chǎn)生強烈的情感連接。

結(jié)語

在未來的25年里，人類社會將在人工智能的浪潮中經(jīng)歷前所未有的變革。正如凱文·凱利在《2049》中所預(yù)見的，人類與AI的協(xié)作模式將成為主流，而我們所處的世界也將因AI技術(shù)的深度滲透而煥然一新。

無論是AI助理的普及，還是鏡像世界的到來，我們都站在了一個全新的起點。未來充滿了機遇，也伴隨著挑戰(zhàn)。但我們有理由相信，10000天后的世界會是一個更好的世界，會是一個人機共生的幸福社會。

正如K.K.寫在書中的最后一句：“有更多的時間，追求有意義的工作，這可能是未來25年技術(shù)變革給我們每個人帶來的最大收益。”

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